Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Работаем в штатном режиме. К оплате принимаются: карты, наличные, безналичные переводы.

Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю духовку
Оригинальные
запчасти

Коды ошибок духовых шкафов Gorenje

Ошибки, показывающиеся на дисплее духовки не всегда означают неисправность. Иногда это просто информация для ознакомления.

С помощью перечисленных кодов, можно самостоятельно понять, что случилось с духовым шкафом, и требуется ли обращение в сервисный центр.

ошибки духовки Gorenje

Ошибка E5 – отсутствует сигнал на плате управления. Как правило, код появляется при неполадках в электросети или повреждениях электроники.

Причины:

  • обрыв цепи питания между силовым и управляющим блоком;
  • падение напряжения в конденсаторах;
  • системный сбой.

Чаще всего ошибка сбрасывается отключением духового шкафа на 30 минут от электричества. Если не помогло – обратитесь в сервисный центр за диагностикой.


Ошибка F1 (ERR1) – не определяется температура. Такой код показывается, когда модуль управления не может определить температуру внутри духового шкафа.

Причины:

  • перегорел термостат;
  • нет сигнала между датчиком NTC и платой управления.

Чтобы сбросить ошибку, требуется заменить неисправные комплектующие. Такая работа выполняется на дому.


Ошибка F2 (ERR2) – термостат для мяса неисправен. Скорее всего, произошёл обрыв цепи питания между датчиком и нагревательным элементом. Требуется замена.


Ошибка F3 (ERR3) – ошибка связи. Данный код появляется, если происходит длительная пауза во время обмена информацией между датчиками температуры и платой индикации.

Причины:

  • короткое замыкание;
  • обрыв электропроводки;
  • сбой в работе поверхности сенсора.

Требуется заменить неисправные датчики или восстановить цепь питания. Для этого обратитесь в сервисную службу.


Ошибка F4 (ERR4) – неисправна панель управления или поверхность датчика температуры. В зависимости от модели духового шкафа Gorenje, причины могут быть следующие:

  • не работает сенсорная панель (потеря связи);
  • не работает датчик PT1000 (падение сопротивления до 50 MOm).

Для устранения ошибки потребуется восстановить цепь питания на плате управления или переконфигурировать контактный датчик температуры, реже – заменить его на новый.


Ошибка F5 (ERR5) – произошёл перегрев духового шкафа. Вероятные причины:

  • неисправен двигатель вентилятора охлаждения;
  • сбой в работе датчика температуры.

Ещё такая ошибка иногда возникает при повреждении чипа микроконтроллера управлением мощности нагрева ТЭНа. Обратитесь к мастеру для точной диагностики.


Ошибка F6 (ERR6) – дверца духовки не закрыта. Если дверца закрыта, но ошибка всё равно показывается, то скорее всего:

  • вышел из строя датчик закрытия дверцы;
  • неисправно электрическое реле (изменение напряжения).

Рекомендуем выключить духовой шкаф и потом включить заново. Если проблема не решилась – дождитесь приезда специалиста.


Ошибка F7 (ERR7) – неисправен модуль управления. Блок управления духового шкафа состоит из разных наборов микросхем и электрических цепей. Если произойдёт повреждение цепи питания, то на дисплее появится код 7. Хорошая новость заключается в том, что в настоящий момент наши мастера устраняют такие проблемы на дому.


Ошибка F8 (ERR8) – неконтролируемая работа нагревательного элемента. Если Вы установили программу выпекания на 200 градусов, а термометр зафиксировал 300 – то появится такой код.

Причины:

  • перегорело реле управления ТЭНом;
  • сгорел термоограничитель;
  • вышел из строя датчик температуры ZTC.

Потребуется демонтировать электронагреватель, прочистить его и заменить контакты. Работа выполняется на дому.


Ошибка F9 (ERR9) – обнаружен дефект в электропроводке. При неконтролируемом падении сопротивления в электропроводке, работа духовки блокируется и выдаётся код на дисплей. Для сброса необходимо отключить шкаф на 30 – 60 минут от электричества.


Ошибка F10 (ERR10) – неправильно работает пиролитическая очистка. Для запуска пиролиза в духовом шкафу, требуется установка рабочей температуры в диапазоне от 300 до 500 градусов. Если не происходит набор температуры до заданных значений, то появляется такая ошибка. Требуется заменить предохранитель термостата.

Так же проблема может появляться из-за повреждения силового кабеля (обрыв сечения, перегнут и т.д.). Обратитесь в сервис для его замены.


Ошибка F11 (ERR11) – происходит перегрев всех сенсоров. Скорее всего произошёл сбой в программном обеспечении, так как датчики температуры выдерживают нагрев до 700 градусов, а такого быть не может.


Ошибка F12 и F13 (ERR12 и ERR13) – неисправен парогенератор. Ошибка возникает в моделях духовых шкафов с функцией пароварки.

Возможные причины:

  • нет сигнала с датчика пара;
  • нет жидкости в ёмкости для воды;
  • сгорело реле активации парогенератора;
  • неисправен нагревательный элемент.

Требуется диагностика и ремонт. Обратитесь в сервисную службу по Вашему усмотрению.


Ошибка F14 (ERR14) – дверца открыта. Причины возникновения:

  • неисправны доводчики (рельсы) дверцы;
  • вышел из строя дверной замок.

Единственное решение – заменить неисправные комплектующие.


Ошибка F15 (ERR15) – система не может считывать температуру окружающей среды.

Причины:

  • жир на поверхности температурного сенсора;
  • обрыв электропроводки на датчике NTC;
  • неисправен регулятор температуры (термореле).

Попробуйте выполнить чистку внутри духового шкафа, а если не поможет – замените датчик температуры.


Ошибка F85 – сработала защита от перегрева. Если во время готовки пищи температуры превысила порог в 280 градусов, срабатывает термопредохранитель.

Причины перегрева:

  • не запустился вентилятор охлаждения;
  • толстый слой жира на лопатках вентилятора (медленное вращение);
  • сбой в работе модуля управления;
  • неисправность датчика окружающей среды (когда данные на модуль передаются в искажённом виде).

Попробуйте выполнить пиролитическую чистку от жира, а если не поможет – отключите духовку от сети на несколько минут.

На дисплее горит LOC

LOC – это активированная защита от детей. При активировании функции, запускается блокировка работы всех кнопок и ручек духового шкафа. ошибка LOC в духовке Горенье

Чтобы снять блокировку, используйте следующую инструкцию:

  • нажмите и удерживайте кнопку включения + кнопку выбора температуры;
  • нажмите на кнопку таймера и кнопку включения одновременно.

В зависимости от модели (сенсорное управление или физическое), команды для снятия блокировки LOC могут отличаться. Если ничего не помогает, выдерните вилку кабеля из розетки на 60 минут, и все настройки сбросятся по умолчанию.

Что делать, если в таблице нет нужного кода ошибки?

Если наша информация не помогла Вам или Вы не нашли нужной ошибки – позвоните на нашу горячую линию поддержки по телефону – 8 (495) 374-33-64 и мы бесплатно проконсультируем и скажем, что нужно сделать.

Модели духовых шкафов и подогревателей посуды Gorenje.

К перечисленным сериям всегда в наличие оригинальные комплектующие и запчасти.
Ближайшее обновление, через 10 дней.
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (495) 374 33 64, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.

Откуда Ваш духовой шкаф
— Словения или Россия?

Gorenje — HomeChef, Superior, ExtraSteam
Сборка
Словения
Россия
Gorenje - GentleClose, Classico
Сборка
Словения
Gorenje - MultiFlow, DynamiCooling+
Сборка
Россия
Словения
Gorenje - IconLED, UltraCoolDoorQuadro
Сборка
Словения
Наличие оригинальных запчастей: - да.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Есть вопрос? Наш мастер поможет!