Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Работаем в штатном режиме. К оплате принимаются: карты, наличные, безналичные переводы.

Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Почему течет стиральная машина Горенье? – основные причины.

Протечка в стиральной машине означает разгерметизацию. Важно быстро устранить течь, но, сначала её нужно найти. Есть основные 5 причин, при которых может вытекать вода из стиральной машин:

  • Засор сливного фильтра
  • Разрыв патрубка
  • Лопнул сливной шланг
  • Треснул сальник подшипников
  • Засорился дозатор моющих средств.

Помимо этого, протекать может дырявая резиновая манжета, неплотно закрытая дверца, отошедшая улитка от насоса, трещина в баке, клапан забора воды.

Данная информация поможет понять, откуда течёт вода и как устранить протечку. Вы также можете доверить это дело нашим мастерам, которые найдут причину и устранят её быстро, недорого и с гарантией.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

От 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается 31 октября 2024.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Скидка -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Сколько может стоить ремонт?
Запчасть (замена)
Манжета
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
600 — 900₽
Запчасть (чистка)
Фильтр
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
600 — 800₽
Запчасть (герметизация)
Патрубок, шланги
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
500 — 990₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Появилась вода под стиральной машиной во время стирки

Если после стирки Вы обнаружили лужу воды под стиральной машиной, значит протекает сливная система. Частой причиной этого явления – засор сливного сливной системы.

Сливной фильтр. В идеале, фильтр необходимо чистить после каждой стирки, а не тогда, когда он засоряется. В стиральных машинах Горенье установлены трёхступенчатые фильтры, которые фильтруют воду, которая попадает в насос.

Когда фильтр закупорен до отказа, вода начинает вытекать, через крышку. Прочистив фильтр, Вы устраните течь.

Забит сливной патрубок. Ещё одна распространённая причина – засор патрубка. Прочистить патрубок сложнее, чем фильтр. Для этого потребуется разобрать всю сливную систему. Зато можно сразу убить трёх зайцев одним выстрелом – почистить насос, патрубок, фильтр и улитку.

Помпа. Капли воды могут попасть на пол из-за порванного уплотнителя кольца между двигателем помпы и крыльчаткой. Стирать дальше при такой неисправности опасно, так как вода может замкнуть всю электрическую цепь и спалить дорожки питания.

Подтекает дверца стиральной машины

Если машинка уже служит Вам много лет, то скорее всего манжета люка повреждена. Из образовавшейся щели может вытекать вода. Слейте воду из машинки и сделайте визуальный осмотр манжеты. При обнаружении порезов или дырок – установите новую. Лучше не рисковать, так как вода на корпусе машинки может проводить ток.

Ещё протечка может быть из-за повреждённых петель люка. Перекошенный даже на 3 миллиметра люк может дать серьёзную течь.

Что делать, если нет видимых источников протечки?

Современные стиральные машины от компании Gorenje имеют встроенную защиту от протечки. С помощью кодов ошибок, Вы сможете понять место протечки, даже если его не видно.

  • Ошибка F09 появляется при срабатывании клапана «Аквастоп».
  • Ошибка F43 означает протечку воды в месте крепления ТЭНа в баке.
  • Ошибка F19 говорит о появлении воды в задней стороне бака.

Если во время стирки Вы слышали грохот при вращении барабана, и появилась вода на задней стенке машинки, значит надо менять подшипники. Дело в том, что подшипниковый узел пришёл в негодность, а лопнувший сальник пропускает воду.

Список моделей стиральных машин Горенье, которые мы ремонтируем

Все детали, которые мы устанавливаем при ремонте, произведены в Словении. На нашем складе имеются все запчасти для следующих моделей стиральных машин Горенье.
Ближайшее обновление, через 10 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Словения или Россия?

Gorenje — Steriltub
Сборка
Словения
Россия
Gorenje - WaveActive
Сборка
Словения
Gorenje - Power Drive
Сборка
Россия
Словения
Gorenje - Inverter, UseLogic
Сборка
Словения
Наличие оригинальных запчастей: - да.
Вопросы-ответы
0
Подскажите пожалуйста, почему мне не помогла замена манжеты? Старая манжета действительно была немного порванная. Поставил новую, воды стало ещё больше. Боюсь стирать теперь.
Пётр, 16.03.2020
Здравствуйте, зажмите уплотнительное кольцо сильнее.
Сергей, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (495) 374-33-64, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 600 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно